配送ポリシー

当社の目標は、お客様がどこにお住まいであっても、最高の顧客体験を提供することです。当社は毎日、世界中の何千ものお客様にサービスを提供し、常に最高レベルの応答性を提供できるよう努めています。

 

• 配送
  日本国内への配送は、ヤマト運輸（YAMATO TRANSPORT） にてお届けいたします。
  10,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

 

• 送料
  送料は配送地域・商品の重量・ご注文内容により異なります。ご注文時に表示される送料をご確認ください。

 

• 配送業者
  ヤマト運輸（YAMATO TRANSPORT）

 

• お届け予定日
  通常、ご注文確定後 1～3営業日 で発送いたします。配送日数はお届け先地域や交通状況などにより前後する場合があります。

注記：

1. お支払いの前に、ご注文の配送先住所が正しいことを確認してください。この住所が商品の発送先となります。 

2. 不可抗力が発生した場合、注文の処理は遅れる場合がありますが、天候が許せば、ご注文は迅速に処理されることが保証されます。 

3. 当社は製品が破損しないようにあらゆる合理的な予防措置を講じていますが、輸送中に商品が破損した場合は、商品到着後 3 営業日以内に sales-jp@iarvelmagic.com まで直ちにご連絡ください。

4. 配送後の住所変更にかかる費用はお客様のご負担となります。

 

注文追跡：

ご注文が正常に完了すると、ご注文の詳細を確認するための注文確認メールが届きます。商品が発送されると、注文番号、配送業者の情報、注文日時、注文のステータス、発送された商品の荷物追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。配送業者の公式ウェブサイトで 24 時間いつでも商品を追跡できます。

1. 国際配送サービスは国によって異なりますのでご了承ください。ご利用可能なサービスの詳細を確認するには、チェックアウト時に住所を入力してください。

2. 海外への発送には、関税や輸入税の支払いが必要になる場合があります。海外のお客様は、自国の関税率に責任を負います。詳細については、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。